エステで用意されているコース

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エステで用意されているコース

エステ会社は各会社ごとに特色を出さなければ生き残るのが難しい特色を思います。同じようなコース内容などになってしまえば後は値段や接客で差をつけなければならないし、ここでしか受けられないという魅力を感じられなくなってしまい、お客様からしたらそこのサロンに通うメリットはあまりないという印象につながりかねません。ですから各エステ会社は自分たちのサロンだけというような特色のあるコース内容を数種類は用意してお客様の体や要望に合うものを提供出来るようにしています。

またコース内容は定期的に見直されたりもしています。私が働いていたサロンは一年に一度は新たなコース内容になったり、マッサージの方法が変更されたり、商品の内容が変わったりしていました。それは自社で商品の研究をしていたり、その効果を学会で発表していたりと、かなりのこだわりがあったのです。ですから新しい商品やコースが出れば新規の方ばかりではなく、既存の会員にも勧めやすかったし、従来のコースよりも効果が現れたというようなケースもたくさんありました。また内容が変更出来ない縛りのあるコース以外にもポイント制にしてお客様のその日の体調や希望、スタッフの意見が反映しやすい施術内容を自由に組み合わせられるコースというのもあり、それも人気がありました。そのコースに関してはポイントを購入するという形になるし、特別なコースになるので割高な感じはありましたが、疲れがひどくてダイエット向きのコースを受けるのには心配があるけど、疲れを癒す組み合わせのコースを受けたいという場合にはすごくポイント制のコースはお勧めでした。

そういうふうにきちんと要望や体調を気遣うこともエステには大事なことだし、コース自体が内容変更出来ない物ばかりだとお客様も飽きてしまいます。ですからコース内容は数種類は必ず必要だし、お客様の立場になった意見を持つことが大事になります。特に安くはないコースなどを提供するサロンの場合にはそれに見合った内容を提供しなければなりません。

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